LEGAL REFERENCE

Ketahui Asas Aspek Legal di mat6tubr

Di mat6tubr, kami memastikan semua aktiviti memenuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Paparan maklumat dalam platform ini mengikut peraturan yang diiktiraf untuk memastikan pengalaman yang selamat dan...

Penggunaan pelantar di wilayah yang disokongMekanisme keselamatan berkalaProsedur pengesahan identitiSokongan penuh berbahasa MelayuTalian Bantuan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mat6tubr Ketahui Asas Aspek Legal di mat6tubr

Dasar dan Kerangka Perundangan di Malaysia

Di mat6tubr, semua aktiviti kami dijalankan mengikut peruntukan undang-undang di Malaysia. Kami mengemudi hak dan kewajiban pengguna dengan memastikan maklumat disusun secara telus dan lengkap. Setiap transaksi yang dilakukan melalui metoda pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX akan diproses selamat dan mematuhi garispanduan pembayaran tempatan. Kami juga mengekalkan dasar kerahsiaan yang ketat untuk melindungi data peribadi serta maklumat kewangan

pengguna, sejajar dengan undang-undang berkaitan perlindungan data.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN KHIDMAT

Cara Hubungi dan Menyelesaikan Isu Perundangan

Anda boleh mendapatkan maklumat undang-undang serta berhubung dengan pasukan sokongan kami melalui pelbagai saluran. Borang ‘Hubungi Kami’ di laman web menyediakan maklumat lengkap mengenai hak dan prosedur ragam perselisihan perundangan. Selain itu...

Borang Hubungi Hantar aduan dan pertanyaan berhubung aspek legal dengan mengikuti arahan di laman web. Tim kami akan membantu memberi maklumat tepat mengikut peraturan yang berlaku di Malaysia.
Khidmat Pelanggan Telefon kami beroperasi setiap hari dari jam 09:00 hingga 00:00 dengan perkhidmatan berbahasa Melayu. Hubungi kami bila-bila masa untuk pertanyaan legal dan prosedur penyelesaiannya.
E-mel Info E-mel rasmi disediakan untuk pertanyaan legal, maklumat polisi dan permohonan pengubahsuaian data. Kami memastikan setiap maklumat dilindungi mengikut dasar privasi.
KEWAJIBAN PENGGUNA DAN PENGURUSAN DATA

Penjagaan Data dan Hak Pengguna

Di mat6tubr, kami mengendalikan data pengguna dengan telus dan mengikut peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa. Cookies digunakan untuk memperbaiki pengalaman pengguna serta memastikan keselamatan akaun. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh...

Pengurusan Data

Maklumat peribadi dan transaksi disimpan mengikut garis panduan undang-undang Malaysia. Anda boleh menghubungi kami untuk memperbaharui maklumat atau untuk privasi tambahan.

Penggunaan Cookies

Cookies digunakan untuk memperibadikan pengalaman dan melindungi maklumat. Maklumat ini dipatuhi oleh dasar perlindungan data dan privasi yang ketat.

Prosedur Pengesahan

Setiap akaun dipastikan selamat melalui proses pengesahan yang ketat, termasuk pengesahan identiti dan pengawasan transaksi. Pengguna boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan keselamatan.

Pengawalan Maklumat

Pengguna berhak menuntut maklumat mereka dan meminta penghapusan data mengikut garis panduan. Kami akan menyediakan maklumat dan membantu proses tersebut secara penuh.

Sijil dan Pematuhan

Kami menjalankan audit keselamatan secara berkala untuk memastikan konsekuensi perlindungan data dan kepatuhan terhadap undang-undang tempatan.

Hubungi Pengurusan Data

Untuk maklumat tentang perlindungan data atau permintaan perubahan, hubungi pasukan sokongan melalui email atau borang rasmi di laman kami.

Soalan Lazim mengenai Dasar Undang-Undang di mat6tubr

Anda boleh memohon maklumat tersebut melalui portal pengguna dan menghubungi pasukan sokongan untuk proses pengesahan identiti serta permohonan penghapusan data.

Hanya log masuk ke akaun dan gunakan fitur kemaskini maklumat di panel pengguna, atau hubungi sokongan jika memerlukan bantuan khusus berkaitan aspek legal.

Kami menggunakan kaedah enkripsi terkini dan prosedur pengesahan berlapis untuk memastikan perlindungan maklumat dari pencerobohan atau akses tidak sah.

Ya, anda boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan dalam waktu yang ditetapkan oleh dasar privasi dan peraturan undang-undang tempatan.

Segera laporkan kepada pihak sokongan kami melalui saluran rasmi. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan sesuai dengan undang-undang Malaysia.

Permohonan maklumat dan pengubahsuaian biasanya diproses dalam masa 3-5 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan undang-undang.

Penggunaan platform ini di wilayah yang disokong di Malaysia adalah sah selagi anda mematuhi semua garis panduan dan undang-undang tempatan. Tidak memerlukan kelulusan khusus, tetapi kami menasihatkan untuk membaca Polisi dengan teliti.